Lowongan Kerja Customer Service di Semarang: Perusahaan Printing & Packaging

Admin

Updated: 20 Okt, 2025 • 0 • min read

Table of Contents

VGI.CO.ID - Sebuah perusahaan terkemuka di bidang printing dan packaging membuka lowongan kerja untuk posisi Customer Service di Semarang, Jawa Tengah. Peluang karir ini diumumkan melalui Jobstreet dan menawarkan kesempatan bagi individu yang berdedikasi dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik untuk bergabung dengan tim mereka.

Perusahaan mencari kandidat yang tidak hanya mampu menjalankan tugas-tugas dasar Customer Service, tetapi juga memiliki inisiatif dan kemauan untuk berkembang. Posisi ini akan memberikan Anda kesempatan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan berkontribusi pada kesuksesan perusahaan.

Deskripsi Pekerjaan Customer Service

Sebagai Customer Service, Anda akan bertanggung jawab untuk menjalin dan memelihara hubungan baik dengan pelanggan. Hal ini termasuk menanggapi permintaan pelanggan dengan cepat dan efektif.

Tugas utama Anda meliputi:

Menanggapi dan menindaklanjuti permintaan pelanggan dengan segera.
Mengembangkan proyek baru, mengoordinasikan, dan menyampaikan pesan dengan jelas ke departemen terkait.
Memastikan proyek selesai tepat waktu dan memenuhi standar kualitas yang diharapkan.
Menindaklanjuti pesanan dari pelanggan, menerbitkan lembar kerja (job sheet), dan memastikan ketersediaan material yang diperlukan.
Melaporkan masalah ke manajemen yang lebih tinggi jika ada potensi keterlambatan proyek.
Memastikan kualitas produksi massal sesuai dengan target (On Time In Full) dan pengiriman tepat waktu kepada pelanggan.

Tugas Tambahan dan Kualifikasi Tambahan

Selain tugas-tugas utama di atas, kandidat juga diharapkan untuk membantu dalam operasional sehari-hari dan tugas-tugas ad-hoc.

Tugas-tugas ini meliputi:

Membantu General Manager (GM) dalam operasional sehari-hari.
Melakukan kegiatan ad-hoc seperti penilaian kepatuhan (compliance assessment) dan memperbarui informasi pabrik.
Bertindak sebagai perwakilan perusahaan di hadapan pemerintah jika GM berhalangan.

Perusahaan mengharapkan kandidat memiliki karakter seperti:

Kemauan untuk belajar dengan sungguh-sungguh dan cepat.
Kemampuan untuk menahan tekanan tinggi dan memiliki sikap proaktif dalam menyelesaikan masalah.
Pikiran terbuka, kemauan untuk menerima tantangan, dan kemampuan belajar mandiri.

Kemampuan Bahasa dan Komunikasi

Kemampuan berbahasa Inggris secara lisan dan tulisan sangat penting untuk posisi ini. Kemampuan berbahasa Mandarin akan menjadi nilai tambah dan dapat meningkatkan kompensasi yang diterima.

Kemampuan komunikasi yang baik sangat penting untuk berinteraksi dengan pelanggan dan departemen lain di perusahaan.

Pertanyaan Wawancara yang Mungkin Diajukan

Sebagai persiapan untuk wawancara, Anda mungkin akan ditanya tentang:

Gaji bulanan yang Anda harapkan.
Pengalaman Anda sebagai Customer Service (berapa tahun).
Pengalaman Anda di bidang pelayanan pelanggan.
Produk Microsoft Office yang Anda kuasai.
Bahasa yang Anda kuasai.
Tingkat kemampuan bahasa Mandarin Anda.

Tips Melamar Kerja Customer Service

Sebelum melamar, lakukan riset tentang gaji dan tren pekerjaan Customer Service di Semarang. Manfaatkan alat, templat, dan artikel gratis yang tersedia untuk membuat resume dan surat lamaran yang menonjol.

Temukan jalur karir yang sesuai dengan minat dan kemampuan Anda. Jangan ragu untuk menunjukkan antusiasme dan keinginan Anda untuk belajar dan berkembang dalam posisi ini.

Kesimpulan

Lowongan kerja Customer Service di perusahaan printing dan packaging di Semarang ini adalah kesempatan yang baik bagi individu yang mencari karir yang menantang dan bermanfaat. Dengan memenuhi kualifikasi dan mempersiapkan diri dengan baik, Anda dapat meningkatkan peluang Anda untuk berhasil dalam proses seleksi.

Pastikan untuk mengunjungi Jobstreet untuk informasi lebih lanjut dan mengirimkan lamaran Anda segera. Semoga berhasil!

Pertanyaan Umum (FAQ)

Apa saja tugas utama seorang Customer Service di perusahaan printing dan packaging ini?

Tugas utamanya meliputi menanggapi permintaan pelanggan, mengembangkan proyek, memastikan proyek selesai tepat waktu dengan kualitas yang diharapkan, menindaklanjuti pesanan, dan melaporkan masalah ke manajemen.

Keterampilan bahasa apa yang dibutuhkan untuk posisi ini?

Kemampuan berbahasa Inggris lisan dan tulisan sangat penting. Kemampuan berbahasa Mandarin akan menjadi nilai tambah dan meningkatkan kompensasi.

Karakter seperti apa yang dicari oleh perusahaan pada kandidat Customer Service?

Perusahaan mencari kandidat yang memiliki kemauan untuk belajar, mampu menahan tekanan, berpikiran terbuka, dan memiliki kemampuan belajar mandiri.

Selain tugas utama, apa saja tugas tambahan yang mungkin diemban oleh seorang Customer Service?

Tugas tambahan meliputi membantu General Manager dalam operasional sehari-hari, melakukan kegiatan ad-hoc seperti penilaian kepatuhan, dan bertindak sebagai perwakilan perusahaan di hadapan pemerintah jika GM berhalangan.

Bagaimana cara meningkatkan peluang untuk berhasil dalam melamar pekerjaan ini?

Lakukan riset tentang gaji dan tren pekerjaan, manfaatkan alat dan templat yang tersedia untuk membuat resume dan surat lamaran yang menonjol, dan tunjukkan antusiasme dan keinginan untuk belajar serta berkembang.